英雄联盟手游：匹配策划被"拉"去客服部，一线倾听召唤师心声

英雄联盟手游在盟友圈征集上分/匹配建议后，收到了海量召唤师的真实反馈，随后把匹配策划同学"拉"到腾讯客服部，进行了一场特殊的客服岗位体验。

为什么把策划拉去当客服

在盟友圈发起上分/匹配建议征集后，官方收到了海量召唤师的真实反馈。为了能更直接地听懂大家的"槽点"与期待，官方把匹配策划同学请到了腾讯客服部，让他走到一线，直面最真实的用户诉求。

一线倾听玩家心声

在客服岗位上，策划同学亲耳聆听了召唤师们的诉求与心声。

用他自己的话说：

"坐在客服工位上，才真正感受到大家每一句反馈背后的重量。"

这次特殊的岗位体验，让匹配相关的建议不再只是后台的一行行数据，而是变成了一句句被认真听见的声音。